Diritto di recesso

1.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dal momento in cui egli, o un terzo, diverso dal vettore e dallo stesso Consumatore designato, ha acquisito il possesso fisico del/i prodotto/i, senza dover fornire alcuna motivazione e senza oneri diversi da quelli previsti per legge e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di ordine multiplo con consegne separate il predetto termine di 14 (quattordici) giorni decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e dallo stesso Consumatore designato, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

1.2. Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve inviare una comunicazione, prima della scadenza del suddetto termine di 14 giorni, a “Bertolotto S.p.A.” a Torre San Giorgio, Circonvallazione Giovanni Giolitti 43/45 (CN). A tal fine il Consumatore può avvalersi del modulo scaricabile da qui o inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita da cui risulti inequivocabilmente la volontà di avvalersi del diritto di recesso.

1.3. In caso di recesso, il Consumatore deve provvedere a restituire il/i prodotto/i al Professionista nel termine massimo di 14 (quattordici) giorni solari dalla data in cui ha comunicato la propria volontà di esercitare il diritto di recesso. A tal fine, il termine in questione deve ritenersi rispettato nel caso in cui il Consumatore abbia provveduto, entro i 14 (quattordici) giorni solari, alla consegna del/i prodotto/i al vettore per la spedizione, ovvero alla consegna del/i prodotto/i medesimo/i presso Bertolotto S.p.A.” a Torre San Giorgio, Circonvallazione Giovanni Giolitti 43/45 (CN). In quest’ultimo caso il Consumatore dovrà esibire anche la dichiarazione di recesso.

1.4. In caso di recesso, il Professionista provvede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna del/i prodotto/i e con la sola eccezione dei pagamenti relativi ai costi supplementari, nel caso in cui il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto dal Professionista. Il rimborso ha luogo, senza ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni solari dalla ricezione della comunicazione di avvenuto recesso, per il tramite dello stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto. Il Professionista può sospendere il rimborso sino al ricevimento del/i prodotto/i, oppure finche’ il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito il/i prodotto/i, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

1.5. I costi relativi alla restituzione del/i prodotto/i sono a carico del Cliente.

1.6. Durante il periodo entro cui può essere esercitato il diritto di recesso, in ossequio ai principi di correttezza e buona fede, il prodotto dovrà essere ispezionato e manipolato dal Cliente con la dovuta diligenza.

1.7. In caso di recesso, il Cliente sarà responsabile della eventuale diminuzione di valore del/i prodotto/i che sia conseguenza di una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del/i prodotto/i.

1.8. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nel loro involucro originario, corredati da tutti gli eventuali accessori, etichette e/o cartellini, che dovranno a propria volta essere integri e non manomessi.

1.9. Il recesso deve avere ad oggetto il prodotto nella sua interezza e in nessun caso potrà esercitato in relazione a parti e/o accessori del/i prodotto/i.

1.10. Il recesso esercitato in maniera non conforme alle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o alle norme di legge applicabili, ove prevalenti, non comporterà la risoluzione del contratto, né alcun obbligo di rimborso a carico del Professionista, il quale, di tanto, provvederà a darne tempestiva comunicazione al Consumatore. Ove già pervenuto al Professionista, il prodotto sarà da quest’ultimo custodito a disposizione del Consumatore che dovrà provvedere a ritirarlo a propria cura e spese.

1.11. Il diritto di recesso deve in ogni caso ritenersi escluso nei casi previsti dall’art. 59 D. Lgs. n. 206/2005, e in particolare in relazione alla fornitura di beni o servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati.